一、办件情况
3月，政务服务大厅各窗口共受理19023件，办结19023件；一体化平台办件数4415件，一体化平台主动评价数4419件，一体化平台主动评价率87.99%。本月，区人力资源和社会保障局、区市场监管局、区残联、区卫生健康局、区民政局、区农业农村和交通运输局和清香坪街道的主动评价率未达到100%。其中，区农业农村和交通运输局、区民政局的主动评价率最低，分别为2.33%和28.99%。请以上部门做好办件评价工作，确保本部门主动评价率为100%。
一体化平台办件数偏低，请各部门（单位）加强平台数据对接，做好网上政务服务应用工作。
3月，格里坪镇、各街道便民服务大厅（含村、社区便民服务室）申请6372件，受理6372件，办结6372件。
二、工作动态
1.3月1日，根据区应急指挥部关于加强新冠肺炎疫情防控培训的有关要求，西区行政审批局开展了新冠肺炎疫情防控知识培训活动。在培训中，西区行政审批局副局长覃玺担任授课讲师，她主要从什么是新型冠状病毒、如何预防新型冠状病毒、防控措施、消毒技术四个方面进行详细讲解，并结合工作实际，讲解了新冠肺炎日常防控操作技能及应急处置措施，让政务服务大厅工作人员加深对新冠肺炎的理解和全面掌握。
2.3月8日，第112个国际妇女节如期而至，考虑到窗口工作的特殊性，为了激励广大女职工爱岗敬业、为民服务的工作热情，增强女职工的凝聚力、归属感，区行政审批局特别策划了的暖心送花送祝福活动。活动中区行政审批局党组书记、局长程杰带领班子成员，为节日期间坚守在窗口一线岗位的每一名女职工送上鲜花，送一句祝福、道一声辛苦、说一句“加油”，让政务服务大厅窗口女职工过一个快乐的、有意义“三八”妇女节。
3.3月17日，为贯彻落实省、市关于“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革部署，全面提升我区网上政务服务能力，区行政审批局组织区级相关部门参加了省大数据中心召开的2022年全省“一网通办”、数据共享开放和“互联网+监管”视频培训会。会上，省大数据中心对2022年“一网通办”工作展望及考核指标、一体化政务服务平台运行思路和2022年度工作重点、省一体化政务服务平台安全细则进行了解读。
4.3月22日下午，按照区委巡察工作部署和安排，区委第三巡察组巡察区行政审批局党组工作动员会在区行政审批局四楼会议室召开。程杰同志代表区行政审批局党组领导班子作表态发言。她表示，局党组和全体干部职工坚决贯彻落实区委的决策部署和政治巡察工作要求，把全力支持、积极配合好此次巡察工作作为当前最重要的政治任务，在思想上高度重视、在行动上全力支持、在整改上用心用力、在成效上强化运用，以最鲜明的态度、最优良的作风、最务实的举措、最明显的成效，确保巡察工作顺利开展。
5.本月，根据《关于转发〈中共中央组织部关于召开2021年度基层党组织组织生活会和开展民主评议党员的通知〉的通知》要求，3月11日下午,西区行政审批局党支部组织召开了2021年度基层党组织组织生活会,会议由支部书记覃玺同志主持，全体党员参加。党员领导干部以普通党员身份参加了组织生活会。会上党支部书记覃玺同志代表支部班子作支部2021年工作报告，并代表支部班子作对照检视发言，各党员进行了自我剖析，并开展了相互批评。党组书记程杰同志对本次组织生活会进行了点评，她对此次会议进行了充分的肯定，此次组织生活会上，大家直言不讳, 问题都抓在了点上。接下来就是要根据找出的问题，做出整改方案，并严格执行。
6.本月，按照省、市部署继续做好一体化平台政务服务事项的认领、编辑、上报、审核工作，及时组织全区部门（单位）完成每周“省级扫描办事指南存在问题清单”的整改。我区一体化平台认领事项6444项，认领率100%，发布率100%，办事指南整改率100%。
附件：1.政务服务大厅3月部门窗口办件情况和效能指标统计
2.3月“一网通办”能力提升工作情况
3.3月西区街道（镇）、社区（村）便民服务中心办件情况统计表
附件1
政务服务大厅
3月部门窗口办件情况和效能指标统计
|
序号 |
部门 |
大厅窗口 办件数 |
一体化平台办件数 |
一体化平台 评价数 |
一体化平台 主动评价数 |
一体化平台 主动评价率 |
|
1 |
市公交公司（市级下沉窗口） |
5835 |
/ |
/ |
/ |
/ |
|
2 |
市住房公积金中心西区管理部（市级下沉窗口） |
418 |
/ |
/ |
/ |
/ |
|
3 |
市交通运管处（市级下沉窗口） |
437 |
/ |
/ |
/ |
/ |
|
4 |
市交通综合执法支队（市级下沉窗口） |
31 |
/ |
/ |
/ |
/ |
|
5 |
市自然资源和规划局西区分局 |
10 |
3 |
4 |
4 |
100.00% |
|
6 |
区社会保险事务中心 |
5930 |
396（区人力资源社会保障局） |
727 |
509 |
70.01% |
|
7 |
区就业创业促进中心 |
285 |
||||
|
8 |
区医保局 |
3128 |
0 |
0 |
0 |
/ |
|
9 |
区市场监管局 |
444 |
349 |
506 |
410 |
81.02% |
|
10 |
市公安局西区分局 |
826 |
633（市公安局西区分局） |
611 |
611 |
100.00% |
|
11 |
市公安局西区分局交警窗口 |
255 |
||||
|
12 |
区残联 |
80 |
42 |
74 |
70 |
94.59% |
|
13 |
区卫生健康局 |
158 |
143 |
231 |
229 |
99.13% |
|
14 |
区民政局 |
37 |
190(区民政局) |
200 |
58 |
28.99% |
|
15 |
婚姻登记处 |
115 |
||||
|
16 |
区总工会 |
390 |
/ |
/ |
/ |
/ |
|
17 |
西区税务局 |
535 |
1847 |
2020 |
2020 |
100.00% |
|
18 |
区综合执法局 |
28 |
5 |
10 |
10 |
100% |
|
19 |
区住房城乡建设局 |
32 |
0 |
1 |
0 |
0.00% |
|
20 |
区林业局 |
17 |
8 |
11 |
11 |
100.00% |
|
21 |
西区生态环境局 |
11 |
/ |
/ |
/ |
/ |
|
22 |
区农业农村和交通运输局 |
/ |
352 |
343 |
8 |
2.33% |
|
23 |
区水利局 |
4 |
0 |
0 |
0 |
/ |
|
24 |
区发展改革局 |
17 |
16 |
16 |
16 |
100.00% |
|
25 |
区教育和体育局 |
/ |
0 |
0 |
0 |
/ |
|
26 |
区科技局 |
/ |
0 |
0 |
0 |
/ |
|
27 |
区经济和信息化局 |
/ |
0 |
0 |
0 |
/ |
|
28 |
区民族宗教局 |
/ |
0 |
0 |
0 |
/ |
|
29 |
区司法局 |
/ |
7 |
7 |
7 |
100.00% |
|
30 |
区财政局 |
/ |
0 |
0 |
0 |
/ |
|
31 |
区退役军人局 |
/ |
0 |
0 |
0 |
/ |
|
32 |
区商务局 |
/ |
0 |
0 |
0 |
/ |
|
33 |
区文广旅局 |
/ |
0 |
0 |
0 |
/ |
|
34 |
区应急管理局 |
/ |
0 |
0 |
0 |
/ |
|
35 |
区委宣传部 |
/ |
0 |
0 |
0 |
/ |
|
36 |
区救消大队 |
/ |
0 |
0 |
0 |
/ |
|
37 |
区委办公室 （区档案局） |
/ |
0 |
0 |
0 |
/ |
|
38 |
玉泉街道 |
/ |
8 |
12 |
12 |
100.00% |
|
39 |
格里坪镇 |
/ |
64 |
63 |
63 |
100.00% |
|
40 |
河门口街道 |
/ |
39 |
38 |
38 |
100.00% |
|
41 |
陶家渡街道 |
/ |
5 |
5 |
5 |
100.00% |
|
42 |
大宝鼎街道 |
/ |
1 |
1 |
1 |
100.00% |
|
43 |
清香坪街道 |
/ |
307 |
338 |
337 |
99.70% |
|
总计 |
19023 |
4415 |
5218 |
4419 |
87.99% |
|
备注：“大厅窗口办件数”数据来源于政务服务大厅各个窗口办件数据统计，一体化平台办件数（包含一体化平台系统办件、各业务专网导入件）、主动评价数（主动评价指全渠道评价：评价仪、手机二维码、天府通办、四川政务服务网的评价）、评价数（包含办事指南评价数、办件评价数、现场服务评价数），主动评价率数据来源于“四川一体化政务服务平台”（以上相关数据指标将纳入政务目标绩效考核）
附件2
3月“一网通办”能力提升工作情况
|
序号 |
部门 |
事项梳理 |
运行效能 |
|||||||||||||||
|
已认领 |
待认领 |
认领率 |
已发布 |
发布率 |
办事指南准确率 |
梳理 完成率 |
新增超时件 |
累计超时件 |
超期率 |
办件量 |
累计办件量 |
主动评价数 |
累计主动评价数 |
主动评价率 |
累计主动评价率 |
办件覆盖率 |
||
|
1 |
区委办公室（区档案局） |
18 |
0 |
100.00% |
18 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
|
2 |
区委宣传部 |
6 |
0 |
100.00% |
6 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
|
3 |
区发展改革局 |
64 |
0 |
100.00% |
64 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
1 |
1 |
6.25% |
16 |
20 |
16 |
22 |
- |
100.00% |
85.71% |
|
4 |
区经济和信息化局 |
21 |
0 |
100.00% |
21 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
4 |
4 |
100.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
|
5 |
区教育和体育局 |
71 |
0 |
100.00% |
71 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
2 |
0 |
2 |
- |
100.00% |
91.49% |
|
6 |
区科技局 |
3 |
0 |
100.00% |
3 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
|
7 |
区民政局 |
60 |
0 |
100.00% |
60 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
190 |
535 |
58 |
82 |
28.99% |
16.87% |
76.47% |
|
8 |
区司法局 |
26 |
0 |
100.00% |
26 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
7 |
9 |
7 |
9 |
100.00% |
100.00% |
58.85% |
|
9 |
区财政局 |
57 |
0 |
100.00% |
57 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
40.00% |
|
10 |
区人力资源社会保障局 |
218 |
0 |
100.00% |
218 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
396 |
1708 |
509 |
2064 |
70.01% |
78.24% |
95.54% |
|||||
|
11 |
区住房城乡建设局 |
60 |
0 |
100.00% |
60 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
12 |
0 |
7 |
0% |
58.33% |
92.68% |
|||||
|
12 |
区水利局 |
140 |
0 |
100.00% |
140 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
96.43% |
|||||
|
13 |
区农业农村和交通运输局 |
808 |
0 |
100.00% |
808 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
352 |
828 |
8 |
15 |
2.33% |
1.88% |
89.77% |
|||||
|
14 |
区商务局 |
53 |
0 |
100.00% |
53 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
|||||
|
15 |
区文广旅局 |
522 |
0 |
100.00% |
522 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
61.54% |
|||||
|
16 |
区卫生健康局 |
423 |
0 |
100.00% |
423 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
143 |
302 |
229 |
507 |
99.13% |
99.41% |
95.24% |
|||||
|
17 |
区退役军人局 |
6 |
0 |
100.00% |
6 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
75.00% |
|||||
|
18 |
区应急管理局 |
378 |
0 |
100.00% |
378 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
1 |
0 |
1 |
- |
100.00% |
78.57% |
|||||
|
19 |
区审计局 |
9 |
0 |
100.00% |
9 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|||||
|
20 |
区市场监管局 |
951 |
0 |
100.00% |
951 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
349 |
682 |
410 |
646 |
81.02% |
81.77% |
90.27% |
|||||
|
21 |
区统计局 |
10 |
0 |
100.00% |
10 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|||||
|
22 |
区林业局 |
162 |
0 |
100.00% |
162 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
8 |
16 |
11 |
20 |
100.00% |
95.23% |
65.63% |
|||||
|
23 |
区医保局 |
41 |
0 |
100.00% |
41 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
249 |
0 |
250 |
- |
100.00% |
97.56% |
|||||
|
24 |
区行政审批局 |
1 |
0 |
100.00% |
1 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
|||||
|
25 |
区综合执法局 |
412 |
0 |
100.00% |
412 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
6 |
11 |
10 |
22 |
100.00% |
100.00% |
90.00% |
|||||
|
26 |
市公安局西区分局 |
716 |
0 |
100.00% |
716 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
633 |
2104 |
611 |
2133 |
100.00% |
100.00% |
98.11% |
|||||
|
27 |
西区税务局 |
189 |
0 |
100.00% |
189 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
1847 |
9095 |
2020 |
8247 |
100.00% |
100.00% |
94.57% |
|||||
|
28 |
市自然资源和规划局西区分局 |
48 |
0 |
100.00% |
48 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
3 |
10 |
4 |
11 |
100.00% |
100.00% |
48.94% |
|||||
|
29 |
西区生态环境局 |
195 |
0 |
100.00% |
195 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|||||
|
30 |
区民族宗教局 |
44 |
0 |
100.00% |
44 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
95.00% |
|||||
|
31 |
区残联 |
17 |
0 |
100.00% |
17 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
42 |
82 |
70 |
144 |
94.59% |
93.50% |
92.31% |
|||||
|
32 |
区救消大队 |
68 |
0 |
100.00% |
68 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
|||||
|
33 |
格里坪镇 |
168 |
0 |
100.00% |
168 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
62 |
204 |
63 |
197 |
100.00% |
96.09% |
98.13% |
|||||
|
34 |
玉泉街道 |
104 |
0 |
100.00% |
104 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
5 |
152 |
12 |
163 |
100.00% |
100.00% |
85.71% |
|||||
|
35 |
河门口街道 |
72 |
0 |
100.00% |
72 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
39 |
107 |
38 |
106 |
100.00% |
100.00% |
67.39% |
|||||
|
36 |
陶家渡街道 |
97 |
0 |
100.00% |
97 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
5 |
5 |
5 |
5 |
100.00% |
100.00% |
90.20% |
|||||
|
37 |
大宝鼎街道 |
68 |
0 |
100.00% |
68 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
1 |
6 |
1 |
6 |
100.00% |
100.00% |
67.82% |
|||||
|
38 |
清香坪街道 |
138 |
0 |
100.00% |
138 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
10 |
10 |
2.37% |
307 |
761 |
337 |
797 |
99.70% |
97.43% |
73.81% |
|||||
附件3
3月西区街道（镇）、社区（村）便民服务中心办件情况统计表
|
便民服务中心 |
咨询（件） |
申请（件） |
受理（件） |
办结（件） |
|
|
格里坪镇 |
格里坪镇便民服务中心 |
1300 |
1120 |
1120 |
1120 |
|
金林社区便民服务中心 |
89 |
63 |
63 |
63 |
|
|
格里坪村便民服务中心 |
101 |
81 |
81 |
81 |
|
|
庄上村便民服务中心 |
64 |
42 |
42 |
42 |
|
|
新庄村便民服务中心 |
30 |
19 |
19 |
19 |
|
|
大水井村便民服务中心 |
153 |
142 |
142 |
142 |
|
|
金家村便民服务中心 |
67 |
42 |
42 |
42 |
|
|
景怡社区便民服务中心 |
198 |
166 |
166 |
166 |
|
|
金桥村便民服务中心 |
96 |
63 |
63 |
63 |
|
|
小计 |
2098 |
1738 |
1738 |
1738 |
|
|
玉泉 街道 |
玉泉街道便民服务中心 |
45 |
36 |
36 |
36 |
|
席草坪社区便民服务中心 |
95 |
79 |
79 |
79 |
|
|
巴关河社区便民服务中心 |
28 |
320 |
320 |
320 |
|
|
河石坝社区便民服务中心 |
223 |
213 |
213 |
213 |
|
|
动力站社区便民服务中心 |
452 |
396 |
396 |
396 |
|
|
小计 |
843 |
1044 |
1044 |
1044 |
|
|
河门口街道 |
河门口街道便民服务中心 |
1150 |
1150 |
1150 |
1150 |
|
苏铁社区便民服务中心 |
680 |
604 |
604 |
604 |
|
|
河门口社区便民服务中心 |
130 |
130 |
130 |
130 |
|
|
小计 |
1960 |
1884 |
1884 |
1884 |
|
|
陶家渡街道 |
陶家渡街道便民服务中心 |
80 |
30 |
30 |
30 |
|
矿建社区便民服务中心 |
40 |
25 |
25 |
25 |
|
|
宝鼎社区便民服务中心 |
60 |
30 |
30 |
30 |
|
|
花山社区便民服务中心 |
70 |
35 |
35 |
35 |
|
|
太平社区便民服务中心 |
75 |
35 |
35 |
35 |
|
|
小计 |
325 |
155 |
155 |
155 |
|
|
大宝鼎街道 |
大宝鼎街道便民服务中心 |
40 |
110 |
110 |
110 |
|
小宝鼎社区便民服务中心 |
50 |
80 |
80 |
80 |
|
|
沿江社区便民服务中心 |
15 |
92 |
92 |
92 |
|
|
小计 |
105 |
282 |
282 |
282 |
|
|
清香坪街道 |
清香坪街道便民服务中心 |
102 |
95 |
95 |
95 |
|
杨家坪社区便民服务中心 |
150 |
136 |
136 |
136 |
|
|
大水井社区便民服务中心 |
82 |
66 |
66 |
66 |
|
|
金沙社区便民服务中心 |
133 |
105 |
105 |
105 |
|
|
路南社区便民服务中心 |
345 |
345 |
345 |
345 |
|
|
路北社区便民服务中心 |
367 |
360 |
360 |
360 |
|
|
智学社区便民服务中心 |
249 |
162 |
162 |
162 |
|
|
小计 |
1428 |
1269 |
1269 |
1269 |
|
|
总计 |
6759 |
6372 |
6372 |
6372 |
|
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