一、办件情况
2月，政务服务大厅各窗口共受理12267件，办结12267件；一体化平台办件数1852件，一体化平台主动评价数2253件，一体化平台主动评价率87.99%。本月，区人力资源和社会保障局、区市场监管局、区卫生健康局、区民政局、区农业农村和交通运输局、格里坪镇和清香坪街道的主动评价率未达到100%。其中，区农业农村和交通运输局、区民政局的主动评价率最低，分别为4.16%和1.98%。请以上部门做好办件评价工作，确保本部门主动评价率为100%。
一体化平台办件数偏低，请各部门（单位）加强平台数据对接，做好网上政务服务应用工作。
2月，格里坪镇、各街道便民服务大厅（含村、社区便民服务室）申请5171件，受理5115件，办结5115件。
二、工作动态
1.2月22日，农历正月二十二，恰逢周二，为积极应对结婚登记高峰，确保每对新人都能顺利领到《结婚证》，西区行政审批局积极应对：一是通过提前安排技术人员对婚姻登记处窗口电脑设备、中心机房网络设施进行检查维护，保障办公设备的正常运转；二是大厅启动志愿服务岗，主动维护大厅秩序；三是婚姻登记处窗口全部开放，并采取提前到岗、中午不休、延迟下班的方式持续“作战”。2月22日当天，婚姻登记处窗口共办理结婚登记22对，满意率100%，充分体现了“把群众的事当成我的事，把我做成政府形象”的工作理念。
2.2月23日，为切实做好冬春季传染病防控工作，区行政审批局组织开展环境卫生清扫工作，助力常态化疫情防控，营造卫生整洁、健康的工作环境。
3.2月23日，为推动政务服务事项实现同源发布、统一管理，西区行政审批局组织区级相关部门共39名业务工作人员参加省大数据中心举办的“依申请政务服务事项梳理录入培训”。
4.本月，为扎实推进党史学习教育，深入学习领会党的十九届六中全会精神，区行政审批局党组召开了党史学习教育专题民主生活会。程杰同志代表党组作对照检查，并带头进行个人对照检查发言；班子成员的发言紧扣会议主题，坚持把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去，剖析问题见人见事见思想，相互批评既严肃又真诚，达到了统一思想、解决问题、促进团结的效果。区委第四巡回指导组副组长李蓉到会指导并点评，认为我局在转变工作思路、提升服务能力上做了许多有益的探索，工作成效明显、值得肯定；本次民主生活会准备充分、剖析深刻、批评诚恳、措施实在，达到了预期效果。
5.本月，按照省、市部署继续做好一体化平台政务服务事项的认领、编辑、上报、审核工作，及时组织全区部门（单位）完成每周“省级扫描办事指南存在问题清单”的整改。我区一体化平台认领事项6461项，认领率100%，发布率100%，办事指南整改率100%。
附件：1.政务服务大厅2月部门窗口办件情况和效能指标统计
2.2月“一网通办”能力提升工作情况
3.2月西区街道（镇）、社区（村）便民服务中心办件情况统计表
附件1
政务服务大厅
2月部门窗口办件情况和效能指标统计
|
序号 |
部门 |
大厅窗口 办件数 |
一体化平台办件数 |
一体化平台 评价数 |
一体化平台 主动评价数 |
一体化平台 主动评价率 |
|
1 |
市公交公司（市级下沉窗口） |
4786 |
/ |
/ |
/ |
/ |
|
2 |
市住房公积金中心西区管理部（市级下沉窗口） |
278 |
/ |
/ |
/ |
/ |
|
3 |
市交通运管处（市级下沉窗口） |
289 |
/ |
/ |
/ |
/ |
|
4 |
市交通综合执法支队（市级下沉窗口） |
20 |
/ |
/ |
/ |
/ |
|
5 |
市自然资源和规划局西区分局 |
5 |
1 |
1 |
1 |
100.00% |
|
6 |
区社会保险事务中心 |
3380 |
442（区人力资源社会保障局） |
523 |
445 |
85.08% |
|
7 |
区就业创业促进中心 |
182 |
||||
|
8 |
区医保局 |
3621 |
85 |
50 |
50 |
100.00% |
|
9 |
区市场监管局 |
391 |
150 |
106 |
85 |
80.18% |
|
10 |
市公安局西区分局 |
1146 |
644（市公安局西区分局） |
616 |
616 |
100.00% |
|
11 |
市公安局西区分局交警窗口 |
4291 |
||||
|
12 |
区残联 |
18 |
30 |
30 |
100.00% |
30 |
|
13 |
区卫生健康局 |
89 |
133 |
132 |
99.24% |
133 |
|
14 |
区民政局 |
6 |
151(区民政局) |
112 |
3 |
1.98% |
|
15 |
婚姻登记处 |
122 |
||||
|
16 |
区总工会 |
349 |
/ |
/ |
/ |
/ |
|
17 |
西区税务局 |
1756 |
963 |
579 |
579 |
100.00% |
|
18 |
区综合执法局 |
20 |
0 |
0 |
0 |
/ |
|
19 |
区住房城乡建设局 |
18 |
1 |
0 |
0 |
0.00% |
|
20 |
区林业局 |
7 |
2 |
2 |
2 |
100.00% |
|
21 |
西区生态环境局 |
11 |
/ |
/ |
/ |
/ |
|
22 |
区农业农村和交通运输局 |
/ |
187 |
96 |
4 |
4.16% |
|
23 |
区水利局 |
3 |
0 |
0 |
0 |
/ |
|
24 |
区发展改革局 |
8 |
0 |
0 |
0 |
/ |
|
25 |
区教育和体育局 |
/ |
2 |
2 |
2 |
100.00% |
|
26 |
区科技局 |
/ |
0 |
0 |
0 |
/ |
|
27 |
区经济和信息化局 |
/ |
0 |
0 |
0 |
/ |
|
28 |
区民族宗教局 |
/ |
0 |
0 |
0 |
/ |
|
29 |
区司法局 |
/ |
0 |
0 |
0 |
/ |
|
30 |
区财政局 |
/ |
0 |
0 |
0 |
/ |
|
31 |
区退役军人局 |
/ |
0 |
0 |
0 |
/ |
|
32 |
区商务局 |
/ |
0 |
0 |
0 |
/ |
|
33 |
区文广旅局 |
/ |
0 |
0 |
0 |
/ |
|
34 |
区应急管理局 |
/ |
0 |
0 |
0 |
/ |
|
35 |
区委宣传部 |
/ |
0 |
0 |
0 |
/ |
|
36 |
区救消大队 |
/ |
0 |
0 |
0 |
/ |
|
37 |
区委办公室 （区档案局） |
/ |
0 |
0 |
0 |
/ |
|
38 |
玉泉街道 |
/ |
73 |
75 |
75 |
100.00% |
|
39 |
格里坪镇 |
/ |
64 |
60 |
55 |
91.66% |
|
40 |
河门口街道 |
/ |
36 |
8 |
8 |
100.00% |
|
41 |
陶家渡街道 |
/ |
0 |
0 |
0 |
/ |
|
42 |
大宝鼎街道 |
/ |
0 |
0 |
0 |
/ |
|
43 |
清香坪街道 |
/ |
183 |
169 |
168 |
99.40% |
|
总计 |
20931 |
1852 |
2557 |
2253 |
87.99% |
|
备注：“大厅窗口办件数”数据来源于政务服务大厅各个窗口办件数据统计，一体化平台办件数（包含一体化平台系统办件、各业务专网导入件）、主动评价数（主动评价指全渠道评价：评价仪、手机二维码、天府通办、四川政务服务网的评价）、评价数（包含办事指南评价数、办件评价数、现场服务评价数），主动评价率数据来源于“四川一体化政务服务平台”（以上相关数据指标将纳入政务目标绩效考核）
附件2
2月“一网通办”能力提升工作情况
|
序号 |
部门 |
事项梳理 |
运行效能 |
|||||||||||||||
|
已认领 |
待认领 |
认领率 |
已发布 |
发布率 |
办事指南准确率 |
梳理 完成率 |
新增超时件 |
累计超时件 |
超期率 |
办件量 |
累计办件量 |
主动评价数 |
累计主动评价数 |
主动评价率 |
累计主动评价率 |
办件覆盖率 |
||
|
1 |
区委办公室（区档案局） |
18 |
0 |
100.00% |
18 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
|
2 |
区委宣传部 |
6 |
0 |
100.00% |
6 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
|
3 |
区发展改革局 |
63 |
0 |
100.00% |
63 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
4 |
0 |
6 |
- |
100.00% |
85.71% |
|
4 |
区经济和信息化局 |
21 |
0 |
100.00% |
21 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
|
5 |
区教育和体育局 |
67 |
0 |
100.00% |
67 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
|
0 |
0.00% |
0 |
2 |
0 |
2 |
- |
100.00% |
97.83% |
|
6 |
区科技局 |
3 |
0 |
100.00% |
3 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
|
7 |
区民政局 |
52 |
0 |
100.00% |
52 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
151 |
267 |
3 |
24 |
1.98% |
8.98% |
93.10% |
|
8 |
区司法局 |
26 |
0 |
100.00% |
26 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
2 |
0 |
2 |
- |
100.00% |
58.82% |
|
9 |
区财政局 |
57 |
0 |
100.00% |
57 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
40.00% |
|
10 |
区人力资源社会保障局 |
218 |
0 |
100.00% |
218 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
442 |
1243 |
445 |
1490 |
85.08% |
81.77% |
95.54% |
||
|
11 |
区住房城乡建设局 |
59 |
0 |
100.00% |
59 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
1 |
12 |
0 |
7 |
- |
63.63% |
95.00% |
||
|
12 |
区水利局 |
139 |
0 |
100.00% |
139 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
||
|
13 |
区农业农村和交通运输局 |
807 |
0 |
100.00% |
807 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
187 |
476 |
4 |
7 |
4.16% |
1.70% |
89.77% |
||
|
14 |
区商务局 |
53 |
0 |
100.00% |
53 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
||
|
15 |
区文广旅局 |
522 |
0 |
100.00% |
522 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
61.54% |
||
|
16 |
区卫生健康局 |
424 |
0 |
100.00% |
424 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
81 |
154 |
132 |
276 |
99.24% |
99.63% |
95.24% |
||
|
17 |
区退役军人局 |
22 |
0 |
100.00% |
22 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
45.45% |
||
|
18 |
区应急管理局 |
379 |
0 |
100.00% |
379 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
1 |
0 |
1 |
- |
100.00% |
78.57% |
||
|
19 |
区审计局 |
9 |
0 |
100.00% |
9 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
||
|
20 |
区市场监管局 |
954 |
0 |
100.00% |
954 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
150 |
331 |
85 |
236 |
80.18% |
83.68% |
93.91% |
||
|
21 |
区统计局 |
10 |
0 |
100.00% |
10 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
||
|
22 |
区林业局 |
168 |
0 |
100.00% |
168 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
2 |
8 |
2 |
9 |
100.00% |
90.00% |
66.67% |
||
|
23 |
区医保局 |
41 |
0 |
100.00% |
41 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
85 |
249 |
50 |
215 |
100.00% |
100.00% |
97.56% |
||
|
24 |
区行政审批局 |
1 |
0 |
100.00% |
1 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
||
|
25 |
区综合执法局 |
412 |
0 |
100.00% |
412 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
6 |
0 |
12 |
- |
100.00% |
90.00% |
||
|
26 |
市公安局西区分局 |
721 |
0 |
100.00% |
721 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
644 |
1377 |
616 |
1502 |
100.00% |
100.00% |
98.15% |
||
|
27 |
西区税务局 |
189 |
0 |
100.00% |
189 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
963 |
7185 |
579 |
6044 |
100.00% |
100.00% |
94.57% |
||
|
28 |
市自然资源和规划局西区分局 |
40 |
0 |
100.00% |
40 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
1 |
7 |
1 |
7 |
100.00% |
100.00% |
58.97% |
||
|
29 |
西区生态环境局 |
195 |
0 |
100.00% |
195 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
||
|
30 |
区民族宗教局 |
44 |
0 |
100.00% |
44 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
95.00% |
||
|
31 |
区残联 |
16 |
0 |
100.00% |
16 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
17 |
38 |
30 |
72 |
100.00% |
92.30% |
92.31% |
||
|
32 |
区救消大队 |
78 |
0 |
100.00% |
78 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
100.00% |
||
|
33 |
格里坪镇 |
168 |
0 |
100.00% |
168 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
64 |
141 |
55 |
129 |
91.66% |
94.16% |
98.76% |
||
|
34 |
玉泉街道 |
104 |
0 |
100.00% |
104 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
73 |
144 |
75 |
151 |
100.00% |
100.00% |
85.98% |
||
|
35 |
河门口街道 |
72 |
0 |
100.00% |
72 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
36 |
68 |
8 |
40 |
100.00% |
100.00% |
65.96% |
||
|
36 |
陶家渡街道 |
97 |
0 |
100.00% |
97 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
92.16% |
||
|
37 |
大宝鼎街道 |
68 |
0 |
100.00% |
68 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
0 |
5 |
0 |
5 |
- |
100.00% |
68.54% |
||
|
38 |
清香坪街道 |
138 |
0 |
100.00% |
138 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0 |
0.00% |
183 |
414 |
168 |
437 |
99.40% |
95.62% |
74.12% |
||
附件3
2月西区街道（镇）、社区（村）便民服务中心办件情况统计表
|
便民服务中心 |
咨询（件） |
申请（件） |
受理（件） |
办结（件） |
|
|
格里坪镇 |
格里坪镇便民服务中心 |
860 |
700 |
700 |
700 |
|
金林社区便民服务中心 |
46 |
30 |
30 |
30 |
|
|
格里坪村便民服务中心 |
90 |
65 |
65 |
65 |
|
|
庄上村便民服务中心 |
8 |
6 |
6 |
6 |
|
|
新庄村便民服务中心 |
10 |
5 |
5 |
5 |
|
|
大水井村便民服务中心 |
15 |
2 |
2 |
2 |
|
|
金家村便民服务中心 |
18 |
3 |
3 |
3 |
|
|
景怡社区便民服务中心 |
43 |
29 |
29 |
29 |
|
|
金桥村便民服务中心 |
23 |
20 |
20 |
20 |
|
|
小计 |
1113 |
860 |
860 |
860 |
|
|
玉泉 街道 |
玉泉街道便民服务中心 |
27 |
52 |
52 |
52 |
|
席草坪社区便民服务中心 |
82 |
68 |
68 |
68 |
|
|
巴关河社区便民服务中心 |
35 |
361 |
361 |
361 |
|
|
河石坝社区便民服务中心 |
187 |
165 |
165 |
165 |
|
|
动力站社区便民服务中心 |
587 |
493 |
493 |
493 |
|
|
小计 |
918 |
1139 |
1139 |
1131 |
|
|
河门口街道 |
河门口街道便民服务中心 |
400 |
380 |
380 |
380 |
|
苏铁社区便民服务中心 |
550 |
530 |
530 |
530 |
|
|
河门口社区便民服务中心 |
400 |
200 |
200 |
200 |
|
|
小计 |
1350 |
1110 |
1110 |
1110 |
|
|
陶家渡街道 |
陶家渡街道便民服务中心 |
57 |
102 |
102 |
102 |
|
矿建社区便民服务中心 |
55 |
72 |
72 |
72 |
|
|
宝鼎社区便民服务中心 |
47 |
23 |
23 |
23 |
|
|
花山社区便民服务中心 |
426 |
383 |
383 |
383 |
|
|
太平社区便民服务中心 |
569 |
524 |
468 |
468 |
|
|
小计 |
1154 |
1104 |
1048 |
1048 |
|
|
大宝鼎街道 |
大宝鼎街道便民服务中心 |
10 |
10 |
10 |
10 |
|
小宝鼎社区便民服务中心 |
30 |
50 |
50 |
50 |
|
|
沿江社区便民服务中心 |
15 |
15 |
15 |
15 |
|
|
小计 |
55 |
75 |
75 |
75 |
|
|
清香坪街道 |
清香坪街道便民服务中心 |
113 |
87 |
87 |
87 |
|
杨家坪社区便民服务中心 |
98 |
98 |
98 |
98 |
|
|
大水井社区便民服务中心 |
52 |
38 |
38 |
38 |
|
|
金沙社区便民服务中心 |
237 |
163 |
163 |
163 |
|
|
路南社区便民服务中心 |
246 |
182 |
182 |
182 |
|
|
路北社区便民服务中心 |
246 |
168 |
168 |
168 |
|
|
智学社区便民服务中心 |
227 |
147 |
147 |
147 |
|
|
小计 |
1219 |
883 |
883 |
883 |
|
|
总计 |
5809 |
5171 |
5115 |
5115 |
|
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