【政务服务工作动态】

u 召开全区镇（街道）行政权力下放暨“一件事”配置工作推进会议

进一步落实省、市关于镇（街道）行政权力下放及“一件事一次办”配置工作，12月2日，区行政审批局召开了全区镇（街道）行政权力下放暨“一件事”配置工作推进会，对行权下放、“一件事”配置和办事指南错误修正等工作进行了安排部署。区行政审批局党组成员、副局长卢丹主持会议，全区共32个区级有关部门、6个镇（街道）的分管领导和具体工作人员参会。

会议要求：一是要及时、认真地修正便民服务办事指南错误，并加强自查，杜绝产生同类错误；二是要积极对接市级部门，明确“一件事”配置工作目标和要求，于12月10日前完成此项工作，切实做到“应配尽配”；三是要做好镇（街道）行政权力下放工作，12月15日前，区级各部门要遵照区级行政权力清单按期完成下放工作，格里坪镇、各街道要及时对下放的行政权力进行认领和发布。

会议再次强调，镇（街道）行政权力下放是进一步推进全区一体化政务服务体系建设的重要举措，各相关部门要提高站位、统一认识，确保镇（街道）行政权力完成下放认领。同时，继续做好“一网通办”事项维护、办件评价管理、电子证照运用等工作，杜绝产生差评、超时件，确保全区完成“一网通办”各项指标。

u 西区开启“返攀登记”线上服务新模式

近日，西区行政审批局以“互联网+政务服务”为抓手，运用信息化手段，全面开启“返攀登记”线上服务新模式，打造线上线下联动服务新格局。为了防范人员流动带来的疫情风险，返攀人员需要主动做好返攀登记，现在，打开“天府通办”APP，点击“便民”，在“攀枝花市西区返攀登记”页面即可进行登记。该功能通过手机自助填报方式进行个人信息摸排登记。一方面，提高了登记效率，避免线下登记人员交叉感染风险；另一方面，也方便了社区对返攀人员的摸排，做到疫情防控的精细化、网格化。

u 严肃工作纪律 加强作风建设——区行政审批局召开窗口工作人员纪律作风建设专题会暨“窗口腐败”专项整治工作推进会议

为深入推进“放管服”改革，进一步提高政务服务大厅窗口工作人员服务质量，不断提升服务水平。12月23日，区行政审批局组织全体窗口工作人员召开了纪律作风建设专题会暨“窗口腐败”专项整治工作推进会议，进驻区政务服务大厅全体窗口工作人员70余人参加会议。

会议强调深化纪律作风建设是提升政务服务能力和水平的必然要求，“窗口腐败”专项整治，着力解决群众反映强烈的“办事难”“办事贵”等问题，全体窗口工作人员要切实转作风、强素质、塑形象。一是思想认识再提高。纪律作风丝毫不能放松，特别是大厅窗口工作人员，时刻都处在办事群众的监督之下，思想上要高度重视，牢固树立“把群众的事当成‘我’的事，把‘我’做成政府形象”的服务理念，在服务群众过程中，注意文明用语，时刻保持良好的服务态度，坚决摒弃侥幸心理，切实做到警钟长鸣。二是自律意识再增强。自觉把纪律作风建设与自身日常行为规范结合起来，严格遵守政务大厅窗口各项规章制度，坚决杜绝迟到、早退、无故不打卡等现象；工作期间严禁无故脱岗、串岗、擅离岗位；在前台窗口工作期间，不能吸烟、吃东西、打瞌睡、剪指甲、化妆、聊天、看娱乐性的报刊杂志小说，玩手机、听音乐、网购、看电影、炒股、浏览与工作无关的网页等做与工作无关的事情。三是服务水平再提升。要以政务服务标准化建设为契机，进一步增强服务意识、深化服务理念，把办事群众当亲人，把群众要办的事放心上，始终做到笑脸相迎、热情送往，办事过程中始终做到耐心、细致、周到、准确，坚决杜绝吃、拿、卡、要、“门好进、脸好看，就是事难办”等现象，用实际行动践行“我为群众办实事”，用我们的真心的服务换取群众满意的微笑。

u 对照目标  查漏补缺——西区行政审批局督促检查镇村便民服务体系“三化”建设试点创建工作

为进一步深化“放管服”改革，推进西区两项改革“后半篇”文章相关工作，做好西区镇村便民服务体系标准化规范化便利化（以下简称“三化”）建设试点验收准备工作，近期，西区行政审批局相关负责人到市级“三化”试点创建单位河门口街道便民服务中心和河门口社区便民服务室就“三化”试点工作推进情况进行了督促检查。

在河门口街道便民服务中心、河门口社区便民服务室，区行政审批局结合《全省镇村便民服务体系标准化规范化便利化建设“示范便民服务中心”“示范便民服务室”创建活动工作方案》，对照验收标准，通过实地查看、查阅资料等方式，逐一核查了河门口“三化”建设试点验收相关资料，并提出了整改意见和建议。

督查要求河门口街道便民服务中心和河门口社区便民服务室要对照标准、明确专人、细化措施、逐项落实，在组织领导、场地建设、事项进驻、信息公开、人员管理、统一规范、网上政务、创新亮点等方面进一步查漏补缺，确保西区市级“三化”建设试点顺利通过验收。

【党史学习教育】

u 聚焦全会精神 凝聚奋进力量——攀枝花市西区行政审批局围绕党的十九届六中全会精神组织开展专题学习

为扎实推动党的十九届六中全会精神落地见效，切实把全体党员干部的思想和行动统一到全会精神上来，再次掀起党史学习的高潮，行政审批局精心策划、严密部署，采取“线上+线下”学习方式迅速掀起学习党的十九届六中全会精神热潮。

党组带头学。局党组班子成员发挥头雁作用，第一时间召开党组中心组理论学习会，先学一步、学深一层，反复咀嚼内容，吃透精神实质，强调将党的十九届六中全会精神宣贯与党史学习教育融合渗透起来、与业务工作融合起来，把党的十九届六中全会学习宣贯作为当前和今后一个时期重要的政治任务，通过党组中心组理论学习、专题交流研讨学习以及个人自学等方式，全方位、深层次学习领会全会丰富内涵和核心要义，迅速掀起全会学习热潮，切实用全会精神武装头脑、指导实践、推动工作。

全员集中学。机关党支部紧跟党组步伐，采取党支部“三会一课”集中学习、个人自学、集体讨论等方式，原原本本学、反复深入学、联系实际学，深学细读党的十九届六中全会全文公报，把握核心要义，领会精神实质，并结合实际，将十九届六中全会精神与党史学习教育、近期重点工作深度融合。充分发挥“学习强国”APP、攀枝花西区政务服务微信公众号等新媒体作用，打造线上学习阵地，让党员群众充分利用“碎片化”时间随时随地学习，确保线上与线下学习同向发力，不断延伸触角，扩大覆盖面，进一步推动学习贯彻全会精神走深、走心、走实。

交流研讨学。局党组召开学习贯彻党的十九届六中全会精神研讨会，全体党员干部结合岗位实际，认真交流分享心得，纷纷表示将深入学习贯彻党的十九届六中全会精神，把思想和行动统一到党中央的决策部署上来，把学习贯彻全会精神焕发的政治热情转化为推动工作的具体行动，聚焦精神、凝聚力量、奋勇争先，在争创一流的征程中“当先锋、立潮头”。

【部门窗口动态】

u 区文广旅局深化“放管服”改革，提升群众满意度

区文广旅局以党史学习教育为契机，注重职工廉政教育，深化“放管服”改革，优化服务环境，增加广大群众的满意度。

廉洁防腐化，以廉政教育线上线下共同发力，构筑落实党风廉政建设责任的第一道防线，增强干部职工廉洁自律意识，提高拒腐防变能力。线下通过观看警示教育片，讲廉政党课等形式，强化廉政教育。运用廉政宣传栏、微信群、公众号等平台发布廉政信息，教育引导干部职工遵守廉洁自律各项规定。

程序简单化，推进“多证合一、证照分离”改革，结合直接取消审批、审批改备案、实行告知承诺、优化准入服务等方式，选取与企业和群众生产生活密切相关、使用频次较高的事项，实施事项容缺受理和告知承诺制，力争做到“24小时不打烊”“随时办”，解决群众和企业办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题，为群众提供高效便捷的审批服务。

宣传信息化，开展“一网通办”专项行动。坚持“互联网+服务”，通过优化办理流程、减免审批材料、缩短审批时限等方式，实现网上办件率突破95%，好评率100%，按照“应接尽接”原则，完成全国文化市场技术监管服务平台、地方图书馆、文化馆网站与一体化平台系统对接，实现行政审批和公共服务事项网上办理。

(区文广旅局供稿)