【政务服务工作动态】

• 心系窗口  靶向发力——区委常委、常务副区长毛志强督导检查政务服务工作

2021年8月10日，区委常委、常务副区长毛志强采取“四不两直”方式，深入区行政审批局，就政务服务大厅安全运行、疫情防控工作落实、“一网通办”能力提升等工作进行督导检查。毛志强要求：一要牢固树立安全发展理念，坚持生命至上、安全第一原则，把政务大厅安全工作做实做细，扎实开展好安全隐患的排查整治工作，形成隐患台账并及时整改。二是政务服务大厅属于人员密集场所，是疫情防控的重点，要坚决落实疫情防控各项决策部署，避免人员聚集，确保大厅安全有序运转，疫情防控不出差错。三是坚持问题导向，结合西区实际，精准施策，打通堵点痛点，持续推进“一网通办”，提升网上政务服务能力和水平。

• 升级疫情防控措施 保障办事群众安全

西区行政审批局科学部署、迅速行动，全方位升级疫情防控措施，筑牢疫情防控的安全防线，全力以赴保障政务大厅的工作秩序以及办事群众的健康安全。一是强化检测，外防输入。研究制定《西区政务服务中心天府健康通健康码红黄码管理要点》，大厅进门处设有专门工作人员引导，所有人进入大厅之前都必须测温体温、佩戴口罩，并且出示健康码以及行程码，经测量体温无异常后才可进入大厅。对体温异常、显示红黄码人员禁止入内，并及时上报西区疫情防控组和所在地社区。对于无智能手机的老年人，则需要戴口罩、量体温、提供身份证并做好信息登记后进入大厅，严格把好大厅防控“入门关”。此外，加强防疫物资储备，大厅进门处上为未佩戴口罩前来办事的群众免费提供一次性口罩，配备免洗手液、酒精等防疫用品，确保大厅防疫物资充足、种类齐全，疫情防控工作落实到位。二是加强消毒，内防传染。坚持做好大厅的清洁与消毒工作，对大厅出入通道、卫生间、电梯等公共区域实行定时喷洒消毒，确保大厅环境安全。强化大厅工作人员排查管理和动态防疫监测工作，大厅安保人员、保洁人员和入（返）攀工作人员全部进行核酸检测，工作人员接种新冠疫苗实现应接尽接，每天上岗前对工作人员进行体温监测，工作期间规范佩戴口罩、不串岗、不聚集，坚持做到人、物、环境同防。三是线上线下，深度融合。全面落实全省“一网通办”前提下“最多跑一次”改革，全面推行“不见面审批”，大力推广政务服务“网上办”“掌上办”，引导办事群众通过四川政务服务网、“天府通办”APP西区分站点实行网上咨询、查询、申报，实现群众办理政务服务事项“一次不跑，事就办好”。设立24小时自助服务区，让群众用一张身份证即可办理自助查询，实现人社业务查询24小时“不打烊”，进一步降低人员聚集交叉感染风险。此外，充分利用大厅LED屏、宣传海报等方式，向办事群众宣传疫情防控知识，加强正面宣传和政策措施解读，切实提高群众的思想认识和防护能力，切实把疫情防控各项工作抓细抓实抓到位。

 西区多举措推动“一网通办”能力提升

西区将“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革作为“放管服”改革的重要抓手，将企业和群众获得感作为第一标准，紧盯目标、对标先进，坚持问题导向，打通堵点痛点，持续提升网上政务服务能力和水平。一是提高思想认识，细化工作责任。区委、区政府主要领导多次强调“一网通办”是深化“放管服”改革的一项重大举措，是优化营商环境的重要抓手，是实实在在的便民利民为民工程。明确了以区政府常务副区长为组长，区政府办、目标绩效办和行政审批局负责同志为副组长，各相关部门（单位）负责同志为成员的“一网通办”责任机制，形成了全区“一盘棋”工作格局。二是紧盯目标任务，狠抓指标提升。建立“日监测、周通报、月调度”工作机制，对各部门（单位）“一网通办”指标进行实时动态监测、分析调度。针对重点指标和我区的薄弱环节，由常务副区长直接召集部门（单位）“一把手”研判调度；区政府办每周召集相关单位分析督促；区行政审批局每周通报工作情况，并坚持每天对全区38个部门（单位）的114个指标数据进行监测和动态提醒，通过QQ、微信、电话等方式，及时传达省市“一网通办”工作最新要求。今年以来，已组织召开调度分析会12次，发出周通报12期、月报3期；组织开展系统操作业务培训4次，培训人员128人次。三是强化监督考核，形成工作合力。由区行政审批局会同区政府办、区目标绩效办组成“一网通办”能力提升工作专项督查组，对因指标完成度较低影响全区工作的部门（单位）进行督查督办。目前，已发出“点对点”书面提醒函15份，通过精准查漏补缺，强力推动我区各项指标数据迅速提升。通过共同努力，目前西区一体化平台办件覆盖率由29.05%提升到97.20%，累计每万人主动评价数由4864.76增长到8231.22，办事指南准确率、主动评价率和工程建设项目审批数等指标都提升明显。

【党史学习教育】

• 西区行政审批局组织观看攀枝花庆祝建党100周年主题展览

为庆祝中国共产党成立100 周年，持续推进党史学习教育，8月13日，西区行政审批局组织党员干部参观“百年辉煌 三线荣光” ——攀枝花市庆祝中国共产党成立100周年主题展览。主题展共分为“百年党史铸辉煌”“三线建设树典范”“砥砺奋进开新篇”三个单元，在面积约1300平方米的展厅内，400余张历史图片和来自攀枝花中国三线建设博物馆的文物，缓缓诉说与城市建设共同生长的三线故事，生动展现了中国共产党的百年光辉历程、攀枝花开发建设56年来的巨大成就。参观结束后，全体党员在局党组书记程杰的带领下，重温了入党誓词。

• 西区行政审批局党支部开展第八次党员学习日活动

8月23日下午，西区行政审批局党支部开展了第八次党员学习日活动。党支部书记覃玺主持会议，全体党员参加了学习。党组书记、局长程杰指出：各位党员同志要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，从党的百年奋斗历程中感悟初心使命、汲取智慧力量，把党史学习教育的重大意义、丰富内涵、核心要义和实践要求学深悟透；努力工作，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，提高政治站位，强化使命担当，确保党的决策部署落实到位。

• 西区行政审批局党支部召开党史学习教育专题组织生活

8月23日下午，西区行政审批局党支部召开了党史学习教育专题组织生活会。会议由局党支部书记覃玺主持，支部全体党员参加。局党组成员均以普通党员身份参加了本次组织生活会。会上，支委班子作了对照检查，党员同志逐一发言，讲收获、谈体会、找问题、明整改，严肃认真地开展批评和自我批评，达到了“团结—批评—再团结”的效果。会议要求，在下一步的工作中，一要继续突出重点、强化学习，持续增强党史学习教育自觉性，不断深化对党的历史的系统把握，要把学习重点放在习近平总书记在建党 100 周年庆祝大会上的重要讲话精神和省委十一届九次全会、市委十届十三次全会精神上来，学深学透并抓好贯彻落实。二要坚持问题导向抓好整改，认真研究分析问题，落实整改措施，明确整改时限。三要做到学习工作“两不误”“两促进”，紧扣区委、区政府中心工作和政务服务的主责主业，把党史学习教育成果转化为服务群众的动力。

【部门窗口动态】

• 西区人力资源社会保障局以高效的为民“服务”模式 促进社保工作提质增效

近年来，西区人力资源社会保障局始终坚持“以人为本”的服务理念，不断优化办事流程，提高办事效率，为西区群众提供优质便捷的人社公共服务。西区社会保险事务中心则以“恪守服务初心、拓宽服务模式”的高效为民“服务”模式，促进工作提质增效。

恪守服务初心。围绕社会关心关注的社保热点难点问题，以“人社服务快办行动”和“领导干部‘走流程’”专项活动为契机，对职工基本养老保险、城乡居民养老保险以及工伤保险等服务事项，进行全面梳理归纳总结，制作清楚易懂的办事指南和流程图，方便群众办事；同时，对镇（街道）、村（社区）的劳动保障协理员分批次开展全省社会保险信息系统2.0业务培训，确保社保政策执行统一，业务办理规范，社保服务效率提升。

拓宽服务模式。以“人社服务专员制度”为平台，开展送社保政策进企业、进街道、进社区的方式，拓宽社保参保扩面渠道。以“互联网+人社”为抓手，通过社会保险服务工作QQ群、西区政务服务APP、四川省政务服务一体化平台、攀枝花市西区微信公众号等渠道公示社保业务办事指南，提高群众知晓度和参与度；全面落实“好差评”制度，大力推进微笑服务，强化经办人员专业能力建设，持续不断地为办事群众提供更便捷、更周全、更贴心、有温度的人社服务新模式。

截止到目前，西区人力资源社会保障局完成企业职工养老保险在职参保缴费人员7884人，完成全年目标任务7000人的112.63%；完成城乡居民养老保险参保7358人，其中享受待遇2176人；完成工伤保险参保人数12608人，其中建筑工伤项目参保5059人，完成全年目标任务12000人的105.07%。

                                       (区人社局供稿)