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工作月报[2019年12月]

发布时间:2020-01-22 阅读次数: 来源:西区行政审批局

    一、受理和办理情况

12月,政务大厅系统排号数5563件,系统受理数5027件,办结5027(含上月未办结件,下同,即办件数4557件,系统评价数3774件,系统评价满意率100%省一体化政务服务平台共受理行政审批、公共服务及其它行权事18958件,办结18777件,其中行政许可事项受理857件,办结855件,除行政许可外的其它行权事项受理1870件,办结1888件,公共服务事项受理16231件,办结16034件。

二、十月份省一体化政务服务平台办件情况统计表

部门

行政许可

(受理数)

行政许可

(办结数)

除行政许可(受理数)

除行政许可

(办结数)

公共服务类

(受理数)

公共服务类(办结数)

区税务局

0

0

0

0

6600

6600

区医疗保障局

0

0

295

295

1669

1472

市公安局西区分局

600

600

1001

1001

0

0

区民政和扶贫开发局

0

0

0

0

1018

1018

区市场监督管理局

12

10

268

279

0

0

区残疾人联合会

0

0

14

14

236

236

区人力资源和社会保障局

0

0

0

0

210

210

区林业局

145

145

0

0

0

0

区住房和城乡建设局

1

1

114

114

1

1

区卫生健康局

78

78

0

0

0

0

区水利局

0

0

78

78

0

0

区综合行政执法局

5

5

65

65

0

0

区教育和体育局

12

12

11

11

3

3

区发展和改革局

0

0

15

15

0

0

区应急管理局

2

2

5

5

0

0

区财政局

0

0

4

4

0

0

区生态环境局

1

1

0

7

0

0

区农业农村和交通运输局

1

1

0

0

0

0

区档案馆

0

0

0

0

0

0

市自然资源和规划局西区分局

0

0

0

0

0

0

区行政审批局

0

0

0

0

0

0

区商务局

0

0

0

0

0

0

区统计局

0

0

0

0

0

0

区文化广播电视和旅游局

0

0

0

0

0

0

区审计局

0

0

0

0

0

0

区司法局

0

0

0

0

0

0

区科学技术局

0

0

0

0

0

0

区民族宗教事务局

0

0

0

0

0

0

区总工会

0

0

0

0

0

0

区经济和信息化局

0

0

0

0

0

0

摩梭河街道办事处

0

0

0

0

1834

1834

玉泉街道办事处

0

0

0

0

1288

1288

陶家渡街道办事处

0

0

0

0

1049

1049

格里坪街道办事处

0

0

0

0

1016

1016

河门口街道办事处

0

0

0

0

704

704

清香坪街道办事处

0

0

0

0

603

603

大宝鼎街道办事处

0

0

0

0

0

0

合计

857

855

1870

1888

16231

16034

三、十月份政务大厅窗口部门办件情况和效能指标统计

序号

部门

系统受理数

系统办结数

系统评价数

系统评价满意率

1

市公交公司

7085(数据来源于窗口统计)

7085(数据来源于窗口统计)

暂无数据

暂无数据

2

区医疗保障局

1888

1888

1601

100.00%

3

区社保局

1143

1143

807

100.00%

4

市公安局西区分局

617

617

356

100.00%

5

市住房公积金管理中心西区管理部

311

311

134

100.00%

6

区市场监督管理局

207

207

128

100.00%

7

区民政和扶贫开发局

153

153

148

100.00%

8

区卫生健康局

111

111

111

100.00%

9

区税务局

95

95

90

100.00%

10

区残疾人联合会

93

93

87

100.00%

11

市交通运管处

78

78

78

100.00%

12

区林业局

75

75

73

100.00%

13

区发展和改革局

52

52

11

100.00%

14

婚姻登记处

43

43

35

100.00%

15

区就业局

42

42

20

100.00%

16

区综合行政执法局

36

36

35

100.00%

17

区住房和城乡建设局

27

27

5

100.00%

18

市交通综合执法支队

26

26

26

100.00%

19

区总工会

15

15

14

100.00%

20

区生态环境局

14

14

14

100.00%

21

区水利局

1

1

1

100.00%

注:数据来源于“西区智慧政务平台”

、十月政务服务信息报送及采用情况

类 别

部 门

报送信息数量(条)

采用信息数量(条)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

区人社局

14

0

区教育和体育局

8

0

区税务局

4

0

区文化广播电视和旅游局

1

0

区卫生健康局

0

0

区林业局

0

0

区商务局

0

0

区生态环境局

0

0

区市场监督管理局

0

0

区残联

0

0

区交通运输局

0

0

区综合行政执法局

0

0

区住建局

0

0

区民政和扶贫开发局

0

0

区水利局

0

0

区公安分局

0

0

区发展改革局

0

0

区总工会

0

0

区农业农村和交通运输局

0

0

区司法局

0

0

区经济和信息化局

0

0

基层

便民

服务

中心

大宝鼎街道便民服务中心

1

1

陶家渡街道便民服务中心

0

0

清香坪街道便民服务中心

0

0

河门口街道便民服务中心

0

0

玉泉街道便民服务中心

0

0

格里坪镇便民服务中心

0

0

摩梭河街道便民服务中心

0

0

 

、窗口动态

加强窗口作风建设 提高为民服务水平

 窗口单位是服务百姓的重要桥梁,是彰显裨益民生的前沿哨所,他们服务态度、服务质量的好坏直接关系着党和政府在人民群众心目中的形象。2019年,大宝鼎街道事务办倾注力量狠抓为民服务工作,通过及时启用便民服务中心,开展干部服务能力培训,简化群众办事流程,创造温馨服务环境等措施,进一步拉近了干群距离。

一是完善便民制度,强化服务意识。街道成立了专门的便民中心领导小组,并制定了首问负责制、一次告知制、限时办结制等便民工作相关制度和领导带班、考勤值等便民值班制度。要求便民大厅的工作人员以“热情、耐心、周到的服务态度,实现三个一,即一张笑脸迎进门,一声问候暖人心,一腔热情服好务

二是规范服务流程,提高服务效能。街道便民服务大厅张贴有详细的服务工作体系示意图,各服务窗口有挂牌,为前来咨询、办事的群众提供导航。面对群众的来信来访,做好登记记录的同时,能办到的尽量办到,能解释的尽量解释,不能办到的及时做好转咨转办,严格遵循“把困难留给自己,把方便留给群众的服务理念。

据统计,我街道2019年共计为居民提供窗口现场咨询服务 4763件,满意度100%;开具相关证明件744 件,满意度100%;受理相关居民申请3324件,办结 3324件,满意度100%;网办咨询件5988件,满意度100%。近年来,大宝鼎街道牢固树立为民服务理念,完善服务制度,创新服务手段,改进服务方式, 统筹推进窗口单位标准化、信息化、便利化建设,取得了明显成效,得到了辖区居民的高度肯定。 

大宝鼎街道办事处供稿)

 

“不忘初心、牢记使命”主题教育

区行政审批局召开“不忘初心、牢记使命”主题教育专题民主生活会2019129日上午,西区行政审批局领导班子召开了不忘初心、牢记使命专题民主生活会。会议通报了专题民主生活会有关准备情况和2018年我局目标绩效考核扣分指标情况;程杰同志代表领导班子进行了检视剖析,对在主题教育期间检视发现的九大层面问题,进行深入查找、系统梳理,剖析了问题产生的根源,有针对性地提出了整改措施和努力方向;班子成员依次进行了对照检查,并逐一开展了诚恳的相互批评。

 

 

区行政审批局召开 “不忘初心、牢记使命”主题教育专题组织生活会。129日下午,西区行政审批局召开不忘初心、牢记使命主题教育专题组织生活会。支部书记张小成代表支委班子盘点了参加主题教育的收获体会,对照组织开展主题教育、严格党员教育管理、联系服务群众、改进工作作风等方面开展了检视剖析。全体党员逐一发言,围绕学习情况、遵守党章党规和履行党员义务情况、发挥作用情况等进行检视剖析,并开展批评和自我批评。

 

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