11月12日，西区行政审批局公安窗口收到一面从广东东莞寄来的写有“忠于职守尽职责，热心服务为百姓”锦旗，感谢窗口工作人员热情周到的服务。

　　据了解，远在广东东莞的周女士于10月底电话咨询西区政务大厅公安窗口：她想把自己和儿子户口迁出攀枝花，并更改儿子的出生地和籍贯，需要哪些资料。在窗口工作人员耐心细致地回答后，周女士又表示她现在广东，无法回攀枝花亲自办理，又担心错过在广东东莞上户时间，能不能请公安窗口的同志帮为办理？公安窗口工作人员当即答应了周女士的请求，让周女士将户口本、结婚证和孩子的出生证等原件邮寄过来。在收到周女士邮寄来的资料后，公安窗口工作人员利用中午休息时间立即办完了所有事项，当天下午就通过快递将新的户口本寄给了远在广东的周女士。

　　代办帮办、延时服务、预约服务、上门服务、无休服务、自助服务、快递送达等，是西区在“最多跑一次”改革中推出的便民利民措施。下一步，西区将以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，开展政务服务对标专项行动，深入推进“一窗分类”受理改革、拓展“零材料”提交可办等，为企业和群众提供更多个性化、定制化服务。