守纪律树形象  转作风促服务

——区行政审批局加强窗口纪律作风建设提升服务水平

为进一步巩固作风建设成果，不断提升服务水平，切实增强群众满意度，全面展示窗口单位良好形象，5月8日下午，区行政审批局组织窗口负责人和全体窗口工作人员召开纪律作风工作专题会议，就落实纪律作风要求和提高服务水平进行安排部署。

会议学习了中央、省、市和区委关于纪律作风建设的相关要求，分析了当前面临的形势任务，指出了大厅工作人员存在或可能存在的问题，并从细节方面对如何深化纪律作风建设，提高服务水平提出了具体要求。

会议强调，窗口单位是党委政府联系群众的桥梁纽带，纪律作风的好坏直接影响群众对党委政府的看法，每个窗口工作人员都要严格要求，真正将“把群众事当成我的事、把我做成政府形象”的理念落到实处，做在细微处。一是要严格要求“管自身”，始终牢记纪律规矩，约束自身行为，把纪律规矩绷紧线、记在心，坚决不做与工作无关的事情；二是要热情服务“暖民心”，要站在群众的角度来提供服务，精准服务，做到主动、耐心、细致，真正为群众办成事、办好事；三是要规范服务“树形象”，认真按照服务流程规范服务，坚持一次告知制和服务承诺制等，用服务效果体现服务标准化规范化；四是要工作全程“受监督”，要主动接受群众和巡厅人员的检查监督，及时矫正逾矩行为和不当言行；五是要精神饱满“在状态”，保持仪表整洁，服装统一，以良好的精神状态及时为群众提供优质服务。