XXX委员：

您提出的《关于在定点医药机构设立医保服务点的建议》（第45号提案）收悉，现答复如下。

为优化医保服务体系，提升服务质量和效率，截至2024年12月底，区医保局根据定点医药机构的数量、规模、地理位置以及业务量等因素，在鸿翔一心堂医药连锁有限公司清香坪分店设立了“医保+”一体化服务网点，平均每天服务百余人，主要负责解答医保政策和参保信息问题，如异地就医备案的具体流程、特殊疾病医保报销比例等。同时，积极收集群众反馈的问题和建议。

下一步，区医保局将继续扩大医保服务点的辐射范围，合理布局“医保+”一体化服务网点，在定点医疗机构、定点药房、大型学校等人群较为集中、医保服务需求多的地方打造“医保+”一体化服务网点，提供医保服务。同时，做好队伍建设与管理工作，组织常态化业务培训，确保服务点医保业务“接得住”“接得稳”。